现在如果我们将产品采用过程分解

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产品堆许多组织主张利用完全可量化的产品采用指标。然而从转化率和价值实现时间到购买频率和成功引导数量这并不一定能告诉您有关用户体验的完整故事。这就是用户反馈的来源。如何利用用户反馈推动产品采用用户反馈可以作为了解产品采用过程中某些操作背后的原因的一个很好的工具。换句话说它提供了评估客户体验以及他们是否采用该产品所需的更多定性见解。

但我们从哪里开始呢首先让 手机号码数据 我们看一下所谓的产品采用曲线。如下图所示产品采用情况分为多种不同类型的用户。然而为了本文的目的我们将重点关注前两组创新者和早期采用者因为这些用户经常在产品之间来回切换。产品采用曲线来源您的创新者和早期采用者将是您一开始最需要尝试的用户因为这些用户将帮助您的产品取得成功。如果您的产品未达到他们的期望他们将是第一个通知您的人。





这就是为什么收集这些用户的反馈至关重要。为几个阶段它可能看起来像这样意识兴趣演示试用入职产品采用让我们仔细看看这些阶段以及如何收集反馈来进一步推动这些用户的流程。意识兴趣在认知阶段您的潜在客户正在熟悉您的产品。这是您向他们介绍您的产品并证明您的产品以他们可以理解的方式为他们解决问题的机会。此时通过广告社交媒体当然还有您自己的网站即博客文章知识库等宣传您的产品非常重要。